Somos una institución responsable y comprometida con el sector
MiPymes de Panamá,
es por ello que incorporamos estándares universales
de Gestión de Desempeño Social GDS.

Gestión de Desempeño Social

Estándares Universales GDS

Prácticas de Protección al Cliente SC

Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS

Gestión Centrada en el Cliente

Calidad en el Servicio

Programas y Campañas

Nuestro IMPACTO

Noticias

¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE DESEMPEÑO SOCIAL?

La gestión del desempeño social (GDS) es el sistema que utiliza una organización o institución financiera para monitorear y mejorar su desempeño social; colocando a los clientes en el centro de todas sus decisiones estratégicas y operativas. Aplicando prácticas sólidas de GDS en los procesos y en el diseño de productos adaptados a las necesidades de los clientes; que contribuye al logro y la efectividad en alcanzar tanto los objetivos financieros como los sociales, creando valor para sus clientes.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA GESTIÓN DE DESEMPEÑO SOCIAL?

La gestión del desempeño social (GDS) es importante porque pone a los clientes en el centro de las decisiones estratégicas y operacionales, lo que hace más probable que los servicios financieros sean seguros y beneficiosos para los clientes y a su vez repercute también en rentabilidad y sostenibilidad de la organización.

Logrando un equilibrio financiero y social de la organización alineado a los estándares universales de GDS.

Estandares universales de gestion de desempeño social

¿QUÉ SON LOS ESTÁNDARES UNIVERSALES PARA LA GESTIÓN DE DESEMPEÑO SOCIAL?

 

Los estándares universales son un conjunto de prácticas solidas  gerenciales, implementadas con éxito en toda la industria de IMFs, compiladas en un manual, que se elaboraron a través de amplias consultas y reflejan las prácticas vigentes en materia de GDS.

Los proveedores de servicios financieros utilizan los estándares universales para entender todos los aspectos GDS, evaluar sus propias prácticas en comparación con las prácticas internacionales y, con el tiempo, mejorar sus sistemas de gestión. De igual modo, otras partes interesadas -inversionistas, donantes, redes, proveedores de asistencia técnica, consultores y reguladores- los pueden usar para entender la GDS, evaluar el desempeño de los proveedores de servicios financieros y brindarles apoyo para mejorar las prácticas.

Accceso rápido

Horarios

Horarios sujetos a cambios debido a la situación actual (COVID-19).

Desarrollado por SUMA FINANCIERA

© 2021 Suma Financiera | Todos los derechos reservados